Quel est l'intérêt de créer une stratégie commerciale en ligne?
Maximilien HAIBI • 12 avril 2020
Vous souhaitez donc en savoir plus sur la stratégie commerciale en ligne, et peut-être améliorer votre stratégie actuelle ?
Avoir une stratégie commerciale en ligne vous aide à extraire toutes vos idées sous un format utilisable. Cela permet de définir les objectifs à atteindre et de vous concentrer dessus.
Imaginez que votre nouvel objectif de remise en forme est de vous assouplir. Si vous allez courir 15 km, c'est très bon pour votre cœur, mais cela ne vous aidera pas à réussir la posture de yoga difficile que vous visez. Pour atteindre votre but, vous devez baser vos exercices sur les domaines clés qui vous aideront à devenir plus souple.
La course peut en faire partie, mais les étirements ont plus de chances de vous aider dans vos efforts. De la même manière, identifier les actions adaptées à vos objectifs vous permettra de mieux comprendre comment répondre à vos besoins commerciaux.
Par où commencer ? La première étape est de définir clairement vos objectifs. Peut-être souhaitez-vous augmenter vos ventes de 20 %, ou identifier 100 nouveaux clients potentiels ?
Fixer des objectifs vous donnera une direction à prendre et un chemin à suivre. Ensuite, il faut définir la vision de votre entreprise. Il peut s'agir d'une simple phrase (appelée "mission de l'entreprise"). Par exemple, cela pourrait être "contribuer à la bonne santé de la communauté" ou "créer des espaces amusants pour les exercices physiques quotidiens".
Vous devez également identifier votre argument unique de vente (ou USP) ; c'est ce qui vous permet de vous démarquer de vos concurrents en ligne. Observez les entreprises qui exercent des activités similaires, et déterminez ce qui vous différencie. S'il s'agit de votre service client, alors votre argument de vente unique est votre service client.
Comprendre ce que vous souhaitez accomplir peut vous aider à prendre la bonne décision au bon moment. Voici quelques objectifs typiques et les stratégies qui peuvent être utilisées pour les atteindre :
Augmenter les ventes
Si votre objectif est d'augmenter vos ventes en ligne, il peut être utile de générer plus de trafic vers votre site Web.Il existe de nombreuses façons d'y parvenir, de la publicité payante au marketing de contenu.
Augmenter la notoriété de la marque
Les réseaux sociaux constituent un outil apprécié pour accroître la notoriété d'une marque auprès des clients existants et potentiels. Ils fournissent une plate-forme pour exprimer vos valeurs et votre personnalité, et communiquer avec votre clientèle.
Développer votre liste de diffusion marketing
Pour encourager vos clients à s'inscrire à votre liste de diffusion, essayez d'indiquer clairement ce qu'ils peuvent s'attendre à recevoir, qu'il s'agisse de contenu exclusif ou d'informations réservées aux membres.
Mais comment ces avantages se présentent-ils dans la réalité ? Jetons un coup d'œil sur Vanessa Cavallaro, qui a utilisé une stratégie visant à maximiser son impact en ligne.
Maintenant vous savez pourquoi il est important d'élaborer une stratégie commerciale,
Réfléchissez à votre présence en ligne et aux résultats que vous souhaitez obtenir. Pour vous aider à identifier vos objectifs, votre déclaration de mission et votre argument de vente unique, répondez aux questions suivantes.
- Objectifs : que souhaitez-vous obtenir en établissant votre présence en ligne (augmenter vos ventes ou améliorer la reconnaissance de la marque, par exemple) ?
- Déclaration de mission : quelles sont les valeurs importantes pour votre entreprise (le commerce équitable ou la protection de l'environnement, par exemple) ?
- Argument de vente unique : quels sont vos atouts par rapport aux concurrents (service client, prix ou qualité, par exemple) ?
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